手続き申込
ホーム
申込

申込

選択中の手続き名: 窓口や電話等での手続に関するアンケート

問合せ先

開く
説明
 本アンケートでは、令和9年度からスタートする「長野市行政DX推進ガイドライン」の策定に当たり、市民の皆様や事業者の皆様が、過去1年間の窓口や電話等での手続で感じた「改善してほしいこと」のほか、手続のデジタル化が進むことで「期待すること」や「不安に感じること」をお聞きしています。
 今後の手続・窓口サービスの向上・改善の参考にさせていただくため、アンケートに御協力ください。

 本アンケートの所要時間は、5分程度です。
 ご回答いただく内容に応じて質問数が変動するため、所要時間が前後する場合がございます。
受付時期
2026年2月2日0時00分 ~ 2026年3月2日0時00分
問い合わせ先
総務部情報システム課
電話番号
026-224-7506
FAX番号
メールアドレス
jouhou@city.nagano.lg.jp

あなたのことについて

必須
 令和8年1月1日現在の年齢でお答えください
Q2 あなたと一緒に住んでいる方を教えてください 必須
 一緒に住んでいる方をすべてチェックしてください
Q2 あなたと一緒に住んでいる方を教えてください


Q3 長野市との関わりについて教えてください 必須
Q3 長野市との関わりについて教えてください


Q4 日常的に利用しているデバイス(機器)を教えてください 必須
 あてはまるものをすべてチェックしてください
Q4 日常的に利用しているデバイス(機器)を教えてください


過去1年間の窓口や電話等での手続について

Q5 過去1年間に窓口や電話等で手続をしましたか 必須
Q5 過去1年間に窓口や電話等で手続をしましたか

Q6 どのような手続をしましたか 必須
 あてはまるものをすべてチェックしてください
Q6 どのような手続をしましたか


Q7 どのような関係・役割で手続をしましたか 必須
Q7 どのような関係・役割で手続をしましたか


Q8 どのような方法で手続をしましたか 必須
Q8 どのような方法で手続をしましたか


Q9 手続の中で「改善してほしいこと」は何ですか 必須
 あてはまるものをすべてチェックしてください
Q9 手続の中で「改善してほしいこと」は何ですか


Q10 来庁される前に、どのような準備をしましたか(事業者の方のみ) 必須
 あてはまるものをすべてチェックし、テキスト入力欄におおよその作業時間を分単位で入力してください
Q10 来庁される前に、どのような準備をしましたか(事業者の方のみ)






Q11 手続が終了した後、どのような作業をしましたか(事業者の方のみ) 必須
 あてはまるものをすべてチェックし、テキスト入力欄におおよその作業時間を分単位で入力してください
Q11 手続が終了した後、どのような作業をしましたか(事業者の方のみ)






今後、手続のデジタル化が進むことについて

Q12 デジタル化が進むことで「期待すること」は何ですか 必須
 あてはまるものをすべてチェックしてください
Q12 デジタル化が進むことで「期待すること」は何ですか


Q13 デジタル化が進むことで「不安に感じること」は何ですか 必須
 あてはまるものをすべてチェックしてください
Q13 デジタル化が進むことで「不安に感じること」は何ですか


Q14 どのような対策・サポートがあれば安心できそうですか 必須
 あてはまるものをすべてチェックしてください
Q14 どのような対策・サポートがあれば安心できそうですか


本手続きでは、ブラウザから投稿元のIPアドレス等を取得します。
本サービスを運用する構成団体(長野県及び長野県内の市町村)は、
取得した投稿元のIPアドレス、その他参考となる事項を警察等の
法的機関へ提供する場合があります。

上記をご理解頂けましたら、確認へ進んでください

入力中のデータを一時保存・読み込み

【申込データ一時保存、再読込み時の注意事項】

  • ・添付ファイルは一時保存されません。再読込み後は、必要に応じて、ファイルを添付し直してください。
  • ・パソコンに一時保存した申込データはパソコンで閲覧・加筆・修正することはできません。
  • ・システムに読込む場合は一時保存した手続きの画面でしか読込めませんので、ご注意ください
  • ・入力中の申込データをパソコンに一時保存しますので、保存した申込データの取扱いは、申請者の責任において管理をお願いします。

「入力中のデータを保存する」では申込みの手続きが完了しておりませんのでご注意ください。

  • ※入力中の申込データをパソコンに一時保存します。

  • ※一時保存した申込データを再度読み込みます。