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選択中の手続き名： オンライン手続に関するアンケート

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説明
【回答前にご一読ください】
画面を表示させてから180分が経過するとタイムアウトになります。回答に時間を要する場合は、アンケート画面下部に「申込一時保存」ボタンがありますので、一度保存して、10日17時までにご回答をお願いします。

【アンケート概要】
区役所や市役所に行かず、コンビニでの証明書交付や、スマートフォン・パソコンを用いて手続を行うことができる「オンライン手続」を、市民の皆さまにより多く利用していただくため、認知度や利用状況などをお聞かせいただき、サービス向上のための参考とさせていただきます。
受付時期
2026年7月1日9時00分 ～ 2026年8月10日17時00分
問い合わせ先
業務改革推進課
電話番号
043-245-5797
FAX番号
メールアドレス
gyomukaikaku.GEI@city.chiba.lg.jp

性別（任意）
性別（任意）

年代 必須
年代

居住区 必須
居住区

職業 必須
職業

Q1 必須
住民票の写しの交付やがん検診等申込など、多くの市役所の手続がオンライン手続できることを知っていましたか。
（1つだけ）
Q1

Q2 必須
（Q1で「知らなかった」と回答した方）
オンライン手続を利用してみたいと思いますか。
（1つだけ）
Q2

Q3 必須
（Q2で「思わない」と回答した方）
オンライン手続を利用しようと思わない理由についてお聞かせください。
（いくつでも）

Q3


Q4 必須
（Q1で「知っていた」と回答した方）
オンライン手続ができることを何で知りましたか。
（いくつでも）
Q4


Q5 必須
（Q1で「知っていた」と回答した方）
これまでにオンライン手続を利用したことはありますか。
（1つだけ）

Q5

Q6 必須
（Q5で「ない」と回答した方）
オンライン手続を利用したことがない理由についてお聞かせください。
（いくつでも）
Q6


Q7 必須
（Q5で「ある」と回答した方）
オンライン手続をどの端末で利用しましたか。
（いくつでも）

Q7

Q8 必須
（Q5で「ある」と回答した方）
オンライン手続を使った感想をお聞かせください。
（1つだけ）
Q8

Q9 必須
（Q5で「ある」と回答した方）
対面での手続と比較して、手続きに要した時間はどうでしたか。
（1つだけ）
Q9

Q10 必須
（Q5で「ある」と回答した方）
今後、手続を行う機会があった場合、次回もオンライン手続をしようと思いますか。
（1つだけ）
Q10

Q11 必須
（Q10で「あまり思わない」または「まったく思わない」と回答した方）
次回、オンライン手続を利用しようと思わない理由についてお聞かせください。
（いくつでも）


Q11


オンライン手続でできると便利だと思う手続があれば、お聞かせください。
（自由記述）

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入力中のデータを一時保存・読み込み

【申込データ一時保存、再読込み時の注意事項】

  • ・添付ファイルは一時保存されません。再読込み後は、必要に応じて、ファイルを添付し直してください。
  • ・パソコンに一時保存した申込データはパソコンで閲覧・加筆・修正することはできません。
  • ・システムに読込む場合は一時保存した手続きの画面でしか読込めませんので、ご注意ください
  • ・入力中の申込データをパソコンに一時保存しますので、保存した申込データの取扱いは、申請者の責任において管理をお願いします。

「入力中のデータを保存する」では申込みの手続きが完了しておりませんのでご注意ください。

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  • ※一時保存した申込データを再度読み込みます。