福山市ＭＩＣＥ推進協議会では、第６２回日本犯罪心理学会の開催に合わせて、「カスタマーハラスメント対策セミナー」を開催します。
学会開催のため、本市へ犯罪心理学の研究者が集まるこの機会に、カスハラ対策の最前線を学びませんか？講師は、ＮＨＫクローズアップ現代などでカスハラの解説などを行っている桐生正幸（きりう
まさゆき）教授です。
＜概要＞
近年、大きな社会問題になっているカスタマーハラスメント。その実態や心理構造を大量のデータから分析し対策を考えるセミナー。企業などでの対策マニュアル作成のポイントやカスタマーハラスメント体験ＡＩツールなど、カスハラ対策の最前線を紹介。
テーマ ・カスハラをするお客様の心理構造
・カスハラ対策の最前線について
・お客様と良好な関係を作るために必要なこと
＜セミナー講師＞
桐生正幸（きりう まさゆき） 教授
東洋大学 社会学部長、博士（学術） 専門：犯罪心理学
日本犯罪心理学会常任理事、日本応用心理学会常任理事など学会役職
日本カスタマーハラスメント対応協会理事
＜日時＞
２０２４年（令和６年）９月１６日（月・祝）
講義 １０：００～１２：００
受付 ９：３０～
＜場所＞
福山大学社会連携推進センター
（福山市丸之内１－２－４０ ＪＲ福山駅北口から徒歩２分）
＜参加申込手続き＞
本電子申請システムへの入力
＜定員＞
１００名
＜参加費＞
無料
＜参加申込期限＞
２０２４年（令和６年）９月１１日（水）