【2024年01月09日】
【お知らせ】システムメンテナンスによる決済を伴うサービスの計画停止について
上記の作業に伴い、下記の日程で決済を伴う電子申請サービスをご利用いただくことができません。エラーが発生した場合は、停止期間終了後に再度申請を行ってください。
・2024年2月5日（月） AM 1:00 ～ AM 7:00の期間
ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
【2023年12月25日】
【お知らせ】システムメンテナンスに伴うサービスの計画停止について
上記の作業に伴い、下記の日程で電子申請サービスをご利用いただくことができません。エラーが発生した場合は、停止期間終了後に再度申請を行ってください。
・2024年１月13日（土）午後９時00分～2024年１月14日（日）午前８時00分の期間
ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
【2023年07月04日】
【障害復旧のお知らせ】
7月3日に発生した「システムから送信されるメール（各種通知メール）が届かない」障害につきまして、7月4日11時55分現在、通知メールが正常に送信されていることを確認いたしました。
送信エラーとなったメールは順次再送させていただいております。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後とも金沢市電子申請サービスのご利用をよろしくお願いいたします。
【2023年06月28日】
【お知らせ】公的個人認証サービスにおける署名用認証局及び利用者証明用認証局の秘密鍵更新作業について
上記の作業に伴い、下記の日程で電子署名を使用した申請を行った場合、電子署名に失敗する可能性があります。エラーが発生した場合は、一時停止期間終了後に再度申請を行ってください。
・2023年7月17日（月）午前3時00分～午前4時00分の間30分程度
ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
【2023年06月19日】
【ネットワーク回線臨時メンテナンス作業日のお知らせ】
下記日程でネットワーク回線のメンテナンスが行われますので、一時回線が不安定となる可能性があります。
皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
2023年6月29日(木) 22時00分 ～ 2023年6月30日(金) 6時00分
2023年7月 １日(土) 22時00分 ～ 2023年7月 2日(日) 6時00分
【追記・作業延期のお知らせ】
上記期間での作業は延期となりました。スケジュールが決定いたしましたら
再度ご連絡させていただきます。
【2023年05月01日】
【お知らせ】金沢市電子申請サービスからのメール設定変更について
令和5年4月30日（日）より、「金沢市電子申請サービス」から送信されるメールアドレスが変わります。
利用者の皆様にはご不便をおかけしますが、「city-kanazawa-ishikawa@apply.e-tumo.jp」から送られるメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
【2023年05月01日】
【サービス利用一時停止のお知らせ】大型連休期間中の電子署名を用いた電子申請について
地方公共団体情報システム機構による、スマートフォン用電子証明書搭載サービスの開始等に向けた更改作業のため、公的個人認証システムの運用が停止となります。
そのため、令和５年４月29日（土）～令和５年５月７日（日）の間、マイナンバーカード等の電子証明書を用いての電子申請サービスが一時停止となります。
ご不便をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
【2023年04月14日】
【Android端末(chorme)から予約ができない事象について】
Android端末(chorme)から電子申請予約サービスを利用する際に、
予約日時を選択後、
「仮予約の有効期限が過ぎたため、予約できません。再度、予約を選択しなおしてください」とエラーメッセージが表示される現象が起きています。
復旧は未定ですが、それまでは別の端末やブラウザーからご利用ください。
・・・上記エラーは解決されました。
今後とも金沢市電子申請サービスをよろしくお願いいたします。
【2022年08月24日】
8月30日に予定している電子申請サービスの機能変更に伴い、
全ての一時保存データが消去されます。
一時保存機能を利用される場合は、29日までに申請手続きを
完了していただきますようお願い申しあげます。
【2022年01月06日】
令和4年1月5日にお知らせした事象は、現在解消しておりますので問題なくご利用いただけます。
ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
届かなかったメールは順次再送信を行っておりますので、お手数をお掛けしますがご対応のほどよろしくお願いいたします。
【2022年01月05日】
＜金沢市電子申請サービスからのメールが届かない事象について＞
現在、金沢市電子申請サービスからの各種通知メールが届かない事象が発生しております。
原因及び影響範囲を調査中です。
ご迷惑をお掛けしますが、今しばらくお待ちいただきますようお願いします。
【2021年10月22日】
令和3年10月8日付けでお知らせしました、iPhone（iOS15）での電子署名が利用できない不具合について、iPhone用電子署名アプリの改修が完了いたしました。
今後も是非、金沢市電子申請サービスをご利用ください。
【2021年10月11日】
現在、iPhoneのiOSバージョン15で電子署名を利用できません。
iPhone用電子署名アプリを改修し、2021年10月下旬に利用可能になる見込みです。
利用可能になりましたら改めて通知させていただきます。
ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
【2021年09月17日】
これまでパソコンによる申込時のみ利用できた一時保存機能が9月28日18時より、スマートフォンでも使えるようになります。
一方で、このことに伴い、現在パソコンで一時保存機能を利用している市民の皆様におかれましては、保存済みのデータが今後利用できなくなりますので、この日時までに申請手続きを完了していただきますよう、お願い申し上げます。