高知市電子申請システム利用規約

１　目的

　この規約は、高知市電子申請システム（以下「本システム」といいます。）を利用して高知市（以下「本市」といいます。）に対し、インターネットを通じて申請・届出及び講座・イベント申込みを行う場合の手続きについて必要な事項を定めるものです。


２　利用規約の同意

　本システムを利用して申請・届出等手続を行うためには、この規約に同意していただくことが必要です。このことを前提に、本市は本システムのサービスを提供します。本システムをご利用された方は、この規約に同意されたものとみなします。何らかの理由によりこの規約に同意することができない場合は、本システムをご利用いただくことができません。なお、閲覧のみについても、この規約に同意されたものとみなします。


３　利用者ＩＤ・パスワード等の登録・変更及び削除

本システムを利用して申請・届出等手続を行う場合は、利用者たる本人が利用方法に従い利用者登録を行うことができるものとします。

（１）利用者登録を行う際は、利用者ＩＤ、パスワード、氏名、住所、その他の必要な事項を本システム上で登録してください。
（２）住所、氏名、メールアドレス等に変更があった場合は変更手続を行ってください。
（３）本システムは、利用者が登録したメールアドレスへＵＲＬを送信します。利用者は、メールに記載されているＵＲＬにアクセスすることで、本登録を行います。
（４）利用者登録にて登録された情報は、本市にて管理されます。
（５）利用者は、登録した利用者情報を使用しなくなった場合に削除をすることができます。


４　利用者ＩＤ・パスワード等の管理

　利用者登録により事前に登録される利用者ＩＤ、パスワード又は申請データの送信時に画面上で通知する整理番号及びパスワード（申請データ用）は、利用者のデータの保護に不可欠なものです。利用者は、次の事項をご確認ください。

（１）利用者ＩＤ、パスワード、整理番号及びパスワード（申請データ用）は、他者に知られないように管理してください。
（２）他者からのパスワード等の照会には応じないでください。
（３）安全性をより高めるため、パスワードは、定期的に変更してください。
（４）利用者ＩＤ、パスワードは、再発行しません。なお、利用者ＩＤ、パスワードを紛失し、盗難に遭い、又は不正使用されたことが分かったときは、速やかに問い合わせ先に連絡し、その指示に従ってください。
（５）利用者ＩＤ及びパスワードについては、特に有効期限は設けないものとしますが、利用者ＩＤ及びパスワードの利用が３年間行われない場合は、本市の職権において抹消することができるものとします。
（６）本市は、利用者ＩＤ及びパスワード、整理番号及びパスワード（申請データ用）を使用して行われた手続きについては、本人がこれを行ったものとみなします。


５　電子証明書の取得・管理

（１）利用者が、システムを利用して申請･届出等の手続を行う場合に、電子的な署名（以下「電子署名」といいます。）を必要とするものがあります。電子署名が必要な手続については、自ら電子証明書を取得して、申請･届出等のデータに署名を付けて申請するものとします。
（２）（１）の電子署名を利用する場合、利用環境の準備、電子証明書のインストール及びそれらの利用に関しては、利用者の責任と費用において行うものとします。
（３）利用者は、自らの責任において電子証明書を厳重に管理するものとし、漏えいの可能性がある場合は、電子証明書を発行した認証局(公的個人認証については、交付を受けた市町窓口)に対して速やかに必要な手続を行うこととします。
（４）本市は、当該利用者の電子証明書により申請･届出等の手続が行われたものは、全て当該利用者の意思によるものとみなします。


６　自己責任の原則

　本システムが障害その他の理由により利用できなくなった場合は、利用者は、他の方法による手続を行うこととし、このことをご承知して頂いた上で本システムをご利用ください。


７　利用時間

　本システムは、原則として２４時間利用することができます。ただし、定期点検や緊急の保守･点検を行う場合は、本システムの一部又は全部を停止することがあります。本システムの運用停止を行う場合は、本システムのポータルサイトで事前にお知らせしますが、予告なしで停止することもありますので、あらかじめご了承ください。


８　利用可能な文字

　本システムにおいて使用可能な文字は、次の各号に掲げる場合に応じ、当該各号に定める文字に限り、その他の外字又は機種依存文字等の使用はできないものとします。

(1)半角カタカナ、半角英数字、半角記号（注１） 
(2)全角ひらがな、全角カタカナ、全角英数字、全角記号（注２） 
(3)JIS第一水準漢字及びJIS第二水準漢字 
(4)補助漢字 
(5)JIS第三水準漢字及びJIS第四水準漢字 
（ただし、サロゲートペア、CJK統合漢字拡張文字を除く。） 

（注１）半角空白!'"#$%&()*+,-./:;<=>?@[]^_`{|}~｡｢｣､･ﾟﾞ\\
（注２）全角空白、。，．・：；？！゛゜´｀¨＾￣＿ヽヾゝゞ〃仝々〆〇ー―‐／＼～∥｜…‥‘’“”（）〔〕［］｛｝〈〉《》「」『』【】＋－±×÷＝≠＜＞≦≧∞∴♂♀°′″℃￥＄￠￡％＃＆＊＠§☆★○●◎◇◆□■△▲▽▼※〒→←↑↓〓ΑΒΓΔΕΖΗΘΙΚΛΜΝΞΟΠΡΣΤΥΦΧΨΩαβγδεζηθικλμνξοπρστυφχψω


９　禁止事項

　本システムの利用に当たっては、次に掲げる行為を禁止します。

（１）本システムを本市への申請・届出等手続以外の目的で利用すること。
（２）本システムに対し、不正にアクセスすること。
（３）本システムの管理及び運営を故意に妨害、破壊すること。
（４）本システムに対し、ウィルスに感染したファイルを故意に送信すること。
（５）他の利用者ＩＤ又はパスワード等を不正に使用すること。
（６）他者のプライバシーを侵害する行為をすること。
（７）その他法令等に違反すると認められる行為をすること。


10　禁止行為に対する防御措置

　本市は、前項各号のいずれかに該当する行為が明らかな場合又は該当する行為があるとするに足りる相当な理由がある場合は、当該行為を行った利用者の登録若しくは利用者から収集した情報を抹消し、又は本システムを停止する等必要な措置を行うことができるものとします。


11　免責事項

（１）本市は、利用者が本システムを利用したことにより発生した利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害に対して一切の責任を負いません。
（２）本市は、その裁量において、本システムの改修、運用停止又は中断等を利用者への予告なく行うことができることとします。また、これにより生じたいかなる損害に対して、一切の責任を負いません。
（３）本市は、利用者が使用するパソコンの障害、不具合、通信回線上の障害その他本市の責めに帰さない理由による本システムの障害等により発生した利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害に対して、一切の責任を負いません。


12　著作権

　本システムに含まれているプログラム及びその他著作物に関する著作権は、国際著作権条約及び日本国の著作権関連法令によって保護されています。本システムに含まれているプログラム及びその他著作物の修正、複製、改ざん又は販売等の行為を禁じます。


13　個人情報の保護

　利用者の個人情報については、個人情報保護関連法令及び本市の例規に基づき、その保護を行うこととします。


14　準拠法及び管轄
　この利用規約は日本の国内法に準拠するものとします。また、本システムの利用又はこの規約に関して本市と利用者の間に生ずる全ての紛争については、高知地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


15　利用規約の変更
　本市は、必要があると認めるときは、予告なくこの規約を変更できるものとします。この規約の変更後に利用者が本システムを利用したときは、利用者は、変更後の規約に同意したものとみなします。

　附則
　この規約は、令和３年８月１日から施行します。