【2025年04月02日】
システムメンテナンスに伴う利用停止について
次の日程でシステムメンテナンスを行います。
令和７年４月25日（金）午後８時から
令和７年４月26日（土）午前９時まで
上記の時間帯は、サービスを利用できません。
ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願い申し上げます。
【2025年03月10日】
システムメンテナンスに伴う利用停止について
次の日程でシステムメンテナンスを行います。
令和７年３月28日（金）午後８時から
令和７年３月29日（土）午前９時まで
上記の時間帯は、サービスをご利用できません。
ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願い申し上げます。
【2025年03月03日】
システムメンテナンスに伴う利用停止について
次の日程でシステムメンテナンスを行います。
令和７年３月28日（金）午後９時から
令和７年３月29日（土）午前５時まで
上記の時間帯は、サービスをご利用できません。
ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願い申し上げます。
【2025年01月17日】
システムメンテナンスに伴う利用停止について
次の日程でシステムメンテナンスを行います。
令和７年２月14日（金）午後９時から
令和７年２月15日（土）午前５時まで
上記の時間帯は、サービスをご利用できません。
ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願い申し上げます。
【2025年01月13日】
システムメンテナンスに伴う利用停止について
次の日程でシステムメンテナンスが行われます。
停止対象：PayPayの機能
停止期間：令和７年１月20日（月）午前１時30分から令和７年１月20日（月）午前５時まで
上記の時間帯は、停止対象の機能をご利用できません。
ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願い申し上げます。
【2024年10月23日】
システムメンテナンスに伴う利用停止について
次の日程でシステムメンテナンスが行われます。
令和６年10月24日（木）午前零時から午前５時まで
上記の時間帯は、サービスをご利用できません。
ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願い申し上げます。
【2024年05月14日】
【障害】PayPayが利用できない場合があります。
以下のとおりPayPayに障害が発生しており、PayPayによる支払ができない場合があります。
https://paypay.ne.jp/notice/20240515/o-01/オンライン決済サービスを行う方は、PayPay以外をご利用ください。
【2023年04月30日】
本サービスのメールアドレス変更のお知らせ
本サービスが送信するメールのアドレスが変わります。
迷惑メールアドレス対策等を設定している方は、次のメールアドレスを受信設定していただくようお願いします。
（変更前１）city-nagano-nagano@s-kantan.com
（変更後１）city-nagano-nagano@apply.e-tumo.jp
（変更前２）help-shinsei-nagano@s-kantan.com
（変更後２）help-shinsei-nagano@apply.e-tumo.jp
【2023年02月08日】
定期点検に伴い「新型コロナウイルス感染症に係る検査キットによる陽性判定の届出」の受付処理は次のとおり行います。受付時間の詳細はこちらからご確認ください。
https://s-kantan.jp/city-nagano-nagano-u/offer/offerList_detail.action?tempSeq=28497
【2023年02月08日】
定期点検に伴い審査処理を停止します。
令和５年２月11日（土）午前８時から午後５時までの間は、サービスを利用して申請することはできますが、審査処理はできませんので、回答が翌日以降になる場合がございます。
ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
【2022年08月23日】
一時保存データは８月30日（火）午後２時までに申請完了してください
８月30日（火）午後２時から６時までの予定でシステム改修を実施します。
８月23日（火）から８月30日（火）までの間に一時保存したデータは喪失してしまいますので、８月30日（火）午後２時までに申請を完了するようお願いします。
ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
【2021年10月21日】
復旧いたしました。
ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
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電子署名機能の不具合（iOSバージョン15）について
iPhoneのiOSの最新バージョン15にて電子署名を行うと、エラーが発生いたします。原因は調査中ですが、バージョン14.7.1までは正常に動作することを確認済です。
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いいたします。
【2021年09月27日】
一時保存機能について
令和３年度上期機能向上計画におきまして、申込内容の一時保存機能を拡張し、スマートフォンからの申込時に一時保存機能を使えるようサービスの改修を行います。
その際、保存方法がファイルからセンター保存へ変更となりますので、ファイルにて一時保存された申込につきましては９月27日（月）までに申請を行って頂きますよう、よろしくお願いいたします。