「また来たい！」と思わせる外国人観光客おもてなし術～観光関連事業者のための接客実践セミナー～
近年、みちのく潮風トレイルが国内外で注目を集め、沿岸地域にも外国人観光客の姿が増えてきました。外国人との接し方が分からなかったり、英語に自信が持てなかったりと、不安を感じている方もいると思います。
このセミナーでは、英語が不得意でも心を込めたおもてなしができるようになるヒントをお届けします。
１ 日時
令和８年１月14日 (水) 10：30～15：00
２ 会場
「NEMARU PORT（ねまるポート）」（釜石市浜町２丁目５-15）
３ 対象
沿岸広域振興管内（宮古市、大船渡市、陸前高田市、釜石市、住田町、大槌町、山田町、岩泉町、田野畑村）の宿泊事業者、飲食店及び観光関係者（市町村、観光協会等） 定員約20名
４ 内容
第１部 講演
１．外国人ハイカーに喜ばれるおもてなしのリアル
講師：認定NPO法人みちのくトレイルクラブ
常務理事・事務局長 相澤 久美 氏
２．外国人目線から見た接客時の外国語対応のポイント
講師：陸前高田市商工交流部交流推進課
国際交流員 ジャック・ウッドキー 氏
第２部 ワークショップ
講師：陸前高田市商工交流部交流推進課
国際交流員 ジャック・ウッドキー 氏
１．接客に役立つ翻訳アプリの使い方
２．外国語対応の案内表示を作成してみよう