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選択中の手続き名： 令和８年度患者満足度調査（中央病院）

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説明
受付時期
2026年5月27日8時00分 ～ 2026年8月7日17時00分
問い合わせ先
医療局医事企画課
電話番号
FAX番号
メールアドレス

県立病院「患者満足度」調査（ご協力のお願いについて）

このたび、県立病院では病院を利用された皆様からご意見をいただき、今後の医療サービスの向上に役立てるため、「患者満足度調査」を実施いたします。本調査の趣旨をご理解いただき、ご協力くださいますようお願いいたします。
　この調査は、無記名でありご回答の内容は統計的に処理しますので、回答者が特定されるなどのご迷惑をおかけすることは一切ありません。
　ぜひとも率直なご意見をお聞かせください。
　ご不明な点などございましたら、お近くの病院スタッフにおたずねください。

令和８年７月　岩手県立中央病院長

【ご回答の方法】
１　各設問の回答方法をご確認のうえ、あてはまるものを選択してください。
２　ご回答の際「その他」を選択された場合は理由等を入力くださるようお願いします。
３　意見欄等はご自由にご入力ください。
４　７月31日（金）までに入力回答をお願いいたします。
0-1　医療機関名
この設問は回答不要です。病院名が選択された状態のまま、次にお進みください。
0-1　医療機関名

0-2　入院外来別 を選択してください。 必須
0-2　入院外来別 を選択してください。

1-1　ご回答される方の区分
1-1　ご回答される方の区分

1-2　ご回答される方の性別
1-2　ご回答される方の性別

1-3　ご回答される方の年齢
1-3　ご回答される方の年齢

以降の設問については、付添いの方が回答される場合であっても「治療されている方」の内容でご入力ください

1-4　当院利用の区分
1-4　当院利用の区分

1-5　当院を選んだ理由
主な理由1つを選んでください
1-5　当院を選んだ理由


を選択してください。
複数の診療科を受診された場合、主な診療科1つを選択してください
2-1　あなたは、全体として、この病院に満足していますか。 必須
2-1　あなたは、全体として、この病院に満足していますか。

2-2　全体的な満足度の理由
あてはまる理由の全てをチェックしてください
2-2　全体的な満足度の理由


2,000文字以内でご入力ください

入力文字数： 0 / 2000

3-1　病院職員の『基本的な接し方』についておたずねします。
『基本的な接し方』についての満足度はいかがですか
※1～３を選択　設問４-１に進みます
　4～5を選択　設問３-２に進みます
3-1　病院職員の『基本的な接し方』についておたずねします。

3-2　病院職員の『基本的な接し方』に不満、やや不満と回答した方にお聞きします
『言葉遣い、態度が悪い』にあてはまると感じた部門すべてにチェックを入れてください
3-2　病院職員の『基本的な接し方』に不満、やや不満と回答した方にお聞きします


3-3　病院職員の『基本的な接し方』に不満、やや不満と回答した方にお聞きします
『髪型・服装などの清潔感がない』にあてはまると感じた部門の全てにチェックを入れてください
3-3　病院職員の『基本的な接し方』に不満、やや不満と回答した方にお聞きします


3-4　病院職員の『基本的な接し方』に不満、やや不満と回答した方にお聞きします
『不愛想、笑顔がない』にあてはまると感じた部門の全てにチェックを入れてください
3-4　病院職員の『基本的な接し方』に不満、やや不満と回答した方にお聞きします


3-5　病院職員の『基本的な接し方』に不満、やや不満と回答した方にお聞きします
『忙しそうで、話しかけにくい』にあてはまると感じた部門の全てにチェックを入れてください
3-5　病院職員の『基本的な接し方』に不満、やや不満と回答した方にお聞きします


3-6　病院職員の『基本的な接し方』に不満、やや不満と回答した方にお聞きします
その他『基本的な接し方』についてご意見のある場合、あてはまる部門全てにチェックを入れてください。
3-6　病院職員の『基本的な接し方』に不満、やや不満と回答した方にお聞きします


選択した部門へのご意見を入力願います（256文字以内）

入力文字数： 0 / 256

4-1　病院職員の『あなたへの説明』についておたずねします。
『病状・治療内容・注射・検査・受付会計等の説明』についての満足度はいかがですか
※1～３を選択　設問５-１へ進みます
　4～5を選択　設問４-２へ進みます　
4-1　病院職員の『あなたへの説明』についておたずねします。

4-2　病院職員の『あなたへの説明』について不満、やや不満と回答した方にお聞きします
『詳しい説明がない』にあてはまる部門の全てにチェックを入れてください
4-2　病院職員の『あなたへの説明』について不満、やや不満と回答した方にお聞きします


4-3　病院職員の『あなたへの説明』について不満、やや不満と回答した方にお聞きします
『説明内容が専門的で、わかりにくい』にあてはまる部門全てにチェックを入れてください
4-3　病院職員の『あなたへの説明』について不満、やや不満と回答した方にお聞きします


4-4　病院職員の『あなたへの説明』について不満、やや不満と回答した方にお聞きします
『早口で理解できない』にあてはまる部門の全てにチェックを入れてください
4-4　病院職員の『あなたへの説明』について不満、やや不満と回答した方にお聞きします


4-5　病院職員の『あなたへの説明』について不満、やや不満と回答した方にお聞きします
その他『あなたへの説明』についてご意見のある場合、あてはまる部門全てにチェックを入れてください
4-5　病院職員の『あなたへの説明』について不満、やや不満と回答した方にお聞きします


選択した部門へのご意見を記入願います（256文字以内）

入力文字数： 0 / 256

5-1　『あなたからの質問、相談』についての満足度についておたずねします。
『あなたからの質問、相談』についての満足度はいかがですか
※1～３を選択かつ0-1で外来を選択の方は設問６-１に、入院を選択の方は7-1に進みます
　4～5を選択　設問５-２に進みます
5-1　『あなたからの質問、相談』についての満足度についておたずねします。

5-2　『あなたからの質問、相談』について不満、やや不満と回答した方にお聞きします。
『自由に相談できる雰囲気がない』にあてはまる部門の全てにチェックを入れてください
5-2　『あなたからの質問、相談』について不満、やや不満と回答した方にお聞きします。


5-3　『あなたからの質問、相談』について不満、やや不満と回答した方にお聞きします。
『相談できる回数が少ない』にあてはまる部門の全てにチェックを入れてください
5-3　『あなたからの質問、相談』について不満、やや不満と回答した方にお聞きします。


5-4　『あなたからの質問、相談』について不満、やや不満と回答した方にお聞きします。
『相談に対する受け答えに時間がかかる』にあてはまる部門の全てにチェックを入れてください
5-4　『あなたからの質問、相談』について不満、やや不満と回答した方にお聞きします。


5-5　『あなたからの質問、相談』について不満、やや不満と回答した方にお聞きします。
『説明がわかりにくい』にあてはまる部門の全てにチェックを入れてください
5-5　『あなたからの質問、相談』について不満、やや不満と回答した方にお聞きします。


5-6　『あなたからの質問、相談』について不満、やや不満と回答した方にお聞きします。
その他、『あなたからの質問、相談』についてご意見のある場合、あてはまる部門全てにチェックを入れてください。
5-6　『あなたからの質問、相談』について不満、やや不満と回答した方にお聞きします。


を入力してください。
記入した部門へのご意見を記入願います（256文字以内）

入力文字数： 0 / 256

6-1　『診察までの待ち時間』について（診療予約の有無）
診療予約の有無について、あてはまる方をチェックしてください
6-1　『診察までの待ち時間』について（診療予約の有無）

6-2　『診察までの待ち時間』について
「受付してから診察に入るまでの」待ち時間は、およそどのくらいでしたか
6-2　『診察までの待ち時間』について

6-3　『会計までの待ち時間』について
「診察を終了して会計までの」待ち時間は、およそどのくらいでしたか
6-3　『会計までの待ち時間』について

7-1　あなたは、この病院での受診を家族や友人・知人に勧めたいですか。
※1～３を選択　設問８-1へ進みます
　4～5を選択　設問７-２へ進みます
7-1　あなたは、この病院での受診を家族や友人・知人に勧めたいですか。

2,000文字以内で入力ください

入力文字数： 0 / 2000

その他、県立病院の良い点について、ご意見・ご要望等がありましたら、ご入力願います。（1,000文字以内）

入力文字数： 0 / 1000

を入力してください。
その他、県立病院の改善すべき点について、ご意見・ご要望等がありましたら、ご入力願います。（1,000文字以内）

入力文字数： 0 / 1000

を入力してください。
その他、お気付きの点について、ご意見・ご要望等がありましたら、ご入力願います。（1,000文字以内）

入力文字数： 0 / 1000

ご協力大変ありがとうございました。皆様の貴重なご意見は、サービス向上のために活用させていただきます。

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【申込データ一時保存、再読込み時の注意事項】

  • ・添付ファイルは一時保存されません。再読込み後は、必要に応じて、ファイルを添付し直してください。
  • ・パソコンに一時保存した申込データはパソコンで閲覧・加筆・修正することはできません。
  • ・システムに読込む場合は一時保存した手続きの画面でしか読込めませんので、ご注意ください
  • ・入力中の申込データをパソコンに一時保存しますので、保存した申込データの取扱いは、申請者の責任において管理をお願いします。

「入力中のデータを保存する」では申込みの手続きが完了しておりませんのでご注意ください。

  • ※入力中の申込データをパソコンに一時保存します。

  • ※一時保存した申込データを再度読み込みます。